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【管理理念】给予承认和肯定,暗示对方的重要性
2022-12-31

 

  作为领导者、管理者,自然是希望自己的员工能够将注意力都集中到工作的正面事项上来,那么如何让员工做到这一点,不妨试一试给予员工承认和肯定,向员工暗示他对于公司的重要性。

  其实,这种暗示非常简单容易操作,一句真诚的感谢,既表达了你对于员工某种行为或者想法的欣赏,又能够大大地鼓舞员工继续他这种正确的行为。慢慢地,该员工的这项优势就会逐渐凸显出来,为公司做出更大的贡献。

  心理学上做过研究,每一位员工都有自己的个性和需求,但是他们之间有一个共同点,那就是他们都愿意得到老板的承认。领导对于员工的承认和肯定,会使得员工感觉到自我价值的实现,他们工作积极性会得到极大的提高。

  如何暗示员工你对他们的认可其实并不难,工作完成之后,你可以轻轻拍一拍员工的肩膀,说一句“你做得真好”“好好干”,这些就足以让员工明白他们在领导心目中的重要性。

  承认、肯定自己的员工,是管理者在管理过程中需要使用的重要手腕之一。而这种肯定最好是以一种暗示来告诉员工。暗示比明示的效果更好,这是心理学上的结论。

  小李大学毕业后一直在一家汽车制造公司担任工程师,工作上一直兢兢业业,勤勤恳恳,但是小李这个人不善言辞,平常又很少有机会能够见到公司的领导,所以,小李虽然工作成绩不错,但是却很少受到嘉奖。不过,小李这个人还是保持着敬业精神,在工作中一丝不苟。

  有一次公司联查,老总下车间巡视,得知这个消息之后,所有的人都把自己打扮得整齐干净,站得笔直,在车间两侧迎接老总。而只有小李一个人,像不知道这回事一样,还是在车间的最后面的位置低头干着自己的事情。老总面无表情地穿过人流,一眼就看到了背对着他继续工作的小李,然后轻轻地走到了他的身后,拍了拍他的肩膀。小李转过头来,看到老总,先是一愣,因为他根本不知道此人就是公司的老总。老总微笑着看着小李,只说了句:“小伙子,不错,好好干。”说完这句话之后,老总就继续巡视下一个车间了。

  在别人眼里,可能并不觉得这是一件大事,但是小李的内心此刻却是激动的。因为这是他第一次和公司老总见面,并且老总没有对任何人说话,唯独对他微笑着说了“好好干”,小李明白,这是老总给自己的暗示,是对自己认真工作的认可,所以自己要更加努力地工作。果不其然,半年之后,小李被升为车间主任。

  在这个案例中,小李是一个有本事的人才,但是因为性格的原因,再加上长期得不到认可,所以很有可能就被埋没了。幸亏这位老总能够慧眼识珠,并且懂得给予积极的暗示,给了小李工作的激情和动力,使得他的工作成效更加突出,最终得以升职。

  积极的暗示的作用就是能够这么大。而如何给予员工积极的暗示,有几种方法值得大家一学。

  第一种便是像上面的例子中的老总那样,用几句和风细雨的鼓励的话,便能够达到目的。因为很简单,就像拉·封丹讲的一则寓言那样,南风和北风打赌,看谁能够脱去农夫的衣服。北风自以为力气大,铆足了劲向农夫猛吹,瑟瑟发抖的农夫把衣服裹得更紧了。而南风却向农夫轻抚慢拂,送去温暖,全身发热的农夫很快就自己脱下了衣服。这则寓言就是告诉我们“以人为本”的软性方法能够顺应人的内在需求。

  第二种可以表现在报酬上。如果你对一名员工在工作上的表现非常满意,你想要看到他更好地表现,想要给他一些奖励,那你不妨私底下给他一些额外的报酬。这种报酬不一定是钱,可能是一次午餐会的入场券,一场音乐会的门票,商场的代金券等等,这些都是对员工工作认可的一种暗示,员工会非常欣喜得到这样的额外报酬。

  第三种可以体现在工作本身上。工作的内容其实可以体现领导对于员工的满意度。一般有能力的人喜欢富于挑战性的工作,他们并不满足于日复一日地做机械的工作。所以,对待这样的员工,积极的暗示,便是给他更具挑战性的工作。可能在一般人的眼中会认为是领导在刁难自己,而在这类人眼中,更困难的工作正是领导在暗示自己工作能力非凡,这会更大地激发他们的斗志。

本期文章
第279期(2022年12月)
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