企业内刊

　　核心议题：团队如何抵御市场波动，实现持续领先与超稳定发展？旅顺候克亮团队的核心成功密码究竟是什么？

　　分享者：

　　侯克亮（辽宁公司旅顺专卖店）
　　张曼娜（辽宁公司旅顺专卖店）
　　李藏雪（辽宁公司旅顺迎春服务站）
　　赵安元（辽宁公司旅顺龙王塘服务站）
　　邵福春（辽宁公司旅顺长城服务站）
　　陆 玲（辽宁公司大连帝欧园专卖店）
　　张丽丽（辽宁公司大连锦绣服务站）
　　宣玉平（辽宁公司大连天河服务站）

　　一、长青之基：信念、理念与学习型组织

　　1.侯克亮：医者仁心，信仰为魂

　　坚定信念，源于验证：在加入紫薇星前，已观察了大量病例。基于对产品显著效果的亲眼见证，产生了“必须将这么好的产品推广到每个家庭”的坚定信念。

　　治未病，重预防：深入解读公司“理疗食疗治未病”的理念，并将其转化为团队的核心经营思想。

　　扩大客户基础：引导团队不要只盯着已病客户，更要开发庞大的“未病”和健康人群市场，宣传预防理念。

　　规避风险：强调作为健康管理者而非医生，重点应放在“预防”而非“治病”。

　　固化学习，团队凝聚：学习，在旅顺团队不仅是为了技能，更是为了锻造共同的价值观和坚不可摧的团队认同。

　　2.李藏雪：从受益者到引领者

　　因信任而来：紫薇星之路，始于丈夫被紫薇星理疗仪治好了医院十年未治愈的腰伤。从一名家庭妇女投身紫薇星，至今已19年。

　　学习打开拓展之门：区域公司的一场培训彻底打开了她的思维。她将学习心得复制给伙伴，带动团队不断壮大。

　　“紫薇星生活化”教育客户：（1）激励学习：利用公司线上课程，设立奖励制度，养成客户准时到店学习的习惯；（2）强制分享：每次课后，要求每位客户做一分钟分享，并录制视频发到群里；（3）客户自我教育：长期坚持下，客户不仅自己学会搭配产品，还会主动教育家人。

　　二、多点开花：农村市场、上门服务、专业打造与新人成长

　　1.邵福春：“快乐门店”与“择优录取”

　　“我的店不缺人”：在农村市场，她实现了人气兴旺，甚至可以对客户“择优录取”。

　　打造“快乐门店”：她自购零食，将店打造成村民聊天、吃饭的社交中心。客户来这里，首先是为了“开心”，顺便把身体调理了。

　　智慧竞争：面对线上五花八门的“红包课”，她在竞争时段发放金额更大的红包，“截流”注意力。

　　固化学习仪式：周五视频课，邀请客户8:30前就到。即便公司没课，她也会播放“熠选”课程，并保持发红包、送礼物的仪式，让客户养成“周五必到店”的习惯。

　　2.赵安元：极致付出，变被动为主动

　　“三无人员”的逆袭：作为一名毫无经验的退役军人，他从一开始被动接受店长位置，通过刻苦学习（连续几年不看电视、不应酬，购买几十本医书自学）和团队帮扶，最后快速成长，业绩斐然。

　　“等米下锅，不如出门找米”：大力推行上门服务：（1）常规上门：为有“王中王”的老客户提供上门足疗、全身调理，自带洗脚盆、中药包；（2）仪器上门：对没有“王中王”理疗仪的客户，自带“王中王”理疗仪上门服务；（3）特殊关爱上门：对卧床不起的老人，曾连续8个月风雨无阻每天上门服务，助其康复；（4）生活增值服务：帮助孤寡老人买菜、交水电费、处理手机问题等，解决生活难题。

　　真诚换真心：他的极致付出赢得了客户深度信任与依赖，一位阿姨曾连续三年为他送午饭。销售在无痕的服务中自然产生。

　　3.陆玲：打造“专科门诊”式口碑

　　四季养生做深做透：她的夏季通经络、冬季护肾等项目，效果显著，口碑牢固，客户每年主动追问、提前预约。

　　打造“带状疱疹”金字招牌：她专攻带状疱疹这一顽固病症，治愈二十余例，无一复发，形成了强大的品牌引力。

　　增值服务绑定客户：其丈夫原为电工，加入紫薇星后发挥专长向客户承诺“买“王中王”送家电终身维修”，极大增强了客户粘性。

　　4.张丽丽：紫薇星改变人生

　　个人蜕变：她从农村种地妇女，7年间成长为职业化、专业化的店长，实现了健康、财富、形象的全面改变，购入门市房，孩子也在培养下加入紫薇星事业。

　　口碑裂变：一位被治愈的杨阿姨，一次为她介绍了十多位客户，其中多数成为长期大客户，验证了“服务好一个，带来一片”的道理。

　　产品力见证：一位被医院诊断为萎缩性胃炎的客户，到她的店里用紫薇星产品调理后，体重回升，精气神十足，成为忠实客户。

　　5.宣玉平：真诚是唯一的“套路”

　　店长真诚服务：店里的客户多以男同志为主，且多为部队师级以上退役军官。为了配合客户的时间，她每天7点开门、晚上7点下班，一周仅休息一天，用付出赢得客户的认可。

　　客户认可回馈：看到她自己带饭辛苦，客户主动从旁边饭店为她常年免费订午餐；过年时，客户给她送酒、送面、送水果。

　　三、永动之源：68岁老将的“再创业”之路

　　张曼娜：永不褪色的热情与“打样”精神

　　持续拓展：即便团队已很庞大，她每年仍保持开发3～5家新店。2025年9月，68岁的她再次开疆拓土，先找店铺后招人，开了新店。

　　“打样”与传承：她开新店的目的不仅是业绩，更是为团队“打个样”——深入一线，重新精进服务能力、验证方法，以便更好地培训和帮扶下级店长。

　　简单有效的“开单秘诀”：（1）快速见效：抓住客户最痛苦的病，用理疗仪快速做出效果；（2）场景促成：通过“包饺子”等活动，将客户的老伴、子女邀请到店，创造家庭决策场景。

　　热爱是动力源泉：从业29年，她谈到紫薇星时眼中依然有光。“不是客户离不开我，是我离不开客户了。”这份发自内心的热爱，是她和团队永葆活力的核心密码。

　　终极解码：旅顺团队的“长青密码”

　　旅顺专卖店近30年的辉煌，并非源于单一技巧，而是一个系统性的健康生态。

　　信仰层面：团队创始人与核心骨干对产品效果有“临床级”的深信，并将“治未病”的理念融入血液。

　　组织层面：构建了坚不可摧的“学习型组织”，并将学习力转化为教育客户、复制团队的能力。

　　执行层面：他们将服务做到极致，不投机、不取巧，用“不懈的坚持”和“干净的付出”赢得深度信任。

　　文化层面：感恩、互助、快乐的文化渗透在团队每一个角落，让团队和客户都有了强大的归属感。

　　精神层面：无论年龄、背景，团队成员眼中对紫薇星事业的那份纯粹的热爱，是驱动一切的根本。

　　旅顺团队雄辩地证明，在大健康产业这条漫长的马拉松赛道上，真正的胜利不属于跑得最快的，而属于那些信念如磐、学习如呼吸、服务如修行、热爱如初，并且能将这所有一切融汇成一个生生不息生态的长期主义者。2026，愿紫薇星人从中汲取宝贵经验，深耕下去，真诚下去，热爱下去，时间，终将给予我们最丰厚的回报。