【管理理念】给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹

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【管理理念】给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹
2022-04-18

 

  一个人能够成功,绝不是一蹴而就。作为一名领导,你很清楚自己能够走到今天这一步,也是经历了无数次失败、打击之后才历练出来的。所以,当你的员工做事失败了,把工作搞砸了的时候,你也要给他一次机会,因为一次失败,而一棒子“打死”一个人,通常会让你失去一个人才。而给他一个机会,对方很有可能还你一个奇迹。

  做领导的,自然是不希望员工犯错误的,因为犯错误必然会给公司带来损失。但是聪明的领导却能够找到正确的方法,给员工们犯错误的自由,并且让员工在错误中吸取教训,迅速成长。的确,有时候,员工的一个错误可能会给公司带来非常高昂的损失,但是梅格·凯博特曾经说过一句话“勇气并不是心中毫无恐惧,而是知道某些事情比恐惧更重要。”聪明的领导懂得,即使员工失败了也要给予再来一次的机会,得到的结果也许远远胜过一犯错就被开除的惩罚。

  小张是一个刚刚走出大学校园的新人,本科就读于国内一所211名校,学习的专业是金融学。在大学期间,他经常参加校园活动,专业课成绩优异,为人踏实肯干,还担任过学生会主席。这样一份履历,给初入职场的小张带来了不少的优势,许多银行和证券公司都争抢他。最终,小张选择了一家外企证券公司做风投。

  刚入职场,小张做什么事情都是非常谨慎小心,虚心学习。同事和领导都很喜欢小张。由于小张优秀踏实的表现,他很快就得到了一个客户,当领导将这个客户交到小张的手里时,领导语重心长地说:“小张啊,我知道你的能力,也看到了你的态度和努力,所以,我们才一致同意在这么短的时间里就交给你一个重要的客户,记得好好表现啊。”面对领导的信任,小张受宠若惊,心中有了些许忐忑,从前的那种自信变成了紧张无助。“如果赔钱了怎么办?”“我不能对不起公司!”这样的想法一直在小张的脑海中盘旋。这直接影响了小张的工作状态,他始终处于一种高度紧张的状态。起初,小张凭着自己扎实的专业知识,有条不紊地为客户进行着投资理财。没用多长时间,小张就为客户赚了一笔钱,也为公司带来了效益。小张的心渐渐放松了下来。这一切都被领导看在眼里,只是没有流露声色。

  过了一段时间,小张出现了一次重大的失误。客户出国旅游了,临走之前和小张说有一只股票行情不错,并让小张帮忙大量购买。可是小张从专业的角度出发,建议客户不要买人太多,因为他了解到这家企业的老总最近似乎染上了桃色新闻,这对公司的形象肯定会产生负面影响,股票必然会大跌。但是,客户没有时间听小张长篇大论,匆匆上了飞机。小张没有办法,但是之前几次成功的判断给了他自信,他决定不听从客户的安排,不购买这只股票。小张认为,这只股票肯定会大跌。

  一个星期过后,果然有媒体爆出该公司老总的花边新闻,但是该老总立马站出来,拿出证据,打破了这一空穴来风的消息,该公司形象非但没有受损,反而得到了极大的提升,股票持续攀升。小张这下子傻了眼,后悔当初不该盲目自作主张。这时,客户也从国外度假回来了,当客户兴冲冲地以为自己赚了大钱的时候,才发现小张根本没有听自己的意见。客户大发雷霆,要求赔偿。这时,小张彻底慌了手脚,不知所措。

  就在这个时候,小张的领导出面了。他亲自向小张的客户道款,并且按照合同付了赔偿金。小张知道后,感恩又自责。领导将小张叫到办公室,对他说:“小张,你是一只潜力股,但是潜力股不代表不会在暴涨之前大跌。在金融这个行业,没有常胜的将军,每个人都要经历失败,股市瞬息万变,你必须掌握最真实可靠的消息,并且要充分尊重客户的要求。这次失败是一次教训,是公司花钱给你买的一个教训。”小张听后,热泪盈眶,下决心以更好的状态投人到工作中去。

  小张因为个人失误,给公司带来了重大损失,但是领导却愿意为他的错误买单,这是为什么?因为领导有远见,看到小张是一只潜力股,值得培养,必须留住。其次,他的领导非常清楚这个行业必须让初出茅庐的小伙子尝尝失败的滋味,否则不会成长。所以,他选择给小张犯错的自由,给他一次重来的机会。

  失败,没有关系,任何事业都不是一帆风顺的,跌倒过才知道接下来的路如何走,才不会再次摔跤。作为领导,你需要培养长期的人才,一次失败代表不了什么,给员工一次机会,让他们还你一个奇迹。

本期文章
第271期(2022年04月)
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