企业内刊

〈一〉

　　寒来暑往，冬去春来，亥猪过去，子鼠开始，人们都沉浸在辞旧迎新的喜悦和忙碌之中，这本该是周行而不殆的事情。但突如其来的一场疫情，瞬间改变了一切：病毒挡住了人们本应该走亲访友的双脚，人际交往甚至是人与人之间的接触都成了问题；病毒也拴住了人们本应该胡吃海喝的小嘴，繁荣的社会生活消失在人们的视线里；所有的人，都在自己的一亩三分地里，在突然安静下来的时光里不知所措……

　　这是一场全人类共同面临的公共健康危机，最先被危机砸中的，是湖北，是武汉，那里九省通衢，是美丽的荆楚大地；那里有千千万万的同胞被突然切换到煎熬模式；那里有我们可亲可爱的紫薇星人，忙着岁末年初的工作，还未来得及彼此道声“新年快乐”便被按下暂停键。为了控制住疫情，英雄的武汉人民真的是为了全世界做出了巨大的牺牲。

〈二〉

　　疫情发生后，特别是武汉封城后，公司总部董事会和张元彬总裁，高度关注湖北的疫情，牵挂着身处疫情中心的紫薇星人。张总裁第一时间指示武汉公司，积极配合政府的防疫抗疫措施，排查摸清湖北区域紫薇星的店长和客户的身体情况。在总部的直接领导和部署下，武汉公司全体店长虽然宅在家中，但通过微信、电话等形式，积极切换到“危机处理”的客户健康管理模式中，让紫薇星客户们第一时间掌握了解病毒传播、防护措施、增强免疫等知识。老客户们平常就非常注重养生工作，经常到店里做理疗、多喝白蛋白口服液，免疫能力就是比普通人要高出一截，所以在本次疫情中，武汉公司的店长和老客户们，无人感染新冠病毒，非常值得欣慰。

　　更让人感动的是，在疫情最严重、人们最无助的时候，公司总部董事会做出了“慰问湖北客户，救助湖北店长”的决定。总部各部门积极行动起来，了解武汉公司湖北区域的受灾情况，协调制定慰问和救助措施，在张总裁的领导下，董事会决定向湖北市场紧急提供最需要的免疫物资——白蛋白口服液。疫情期间最让人无奈的是：当人们看到熟悉的人走了后再也回不来，而自己唯一能做的只有忧虑和等待。可是他们做梦也没想到，自己只不过是紫薇星的消费者而已，当大家都自顾不暇的时候，紫薇星居然从天而降，为客户们送去温暖和关心，关爱着叔叔阿姨们在疫情中的内心感受；当老客户们收到总部送来的白蛋白口服液时，很多平日里理性的湖北人瞬间泪崩了，老客户们纷纷在客户群里表达着感恩和感动之情。

　　作为加盟店长，虽然几年、十几年来和紫薇星共襄盛举结下了深厚的情谊，可疫情毕竟是天灾，看到周围好多企业都在裁员减薪，好多生意都难以为继的时候，店长们心里都觉得紫薇星公司能够挺过难关就是对自己最大的帮助了。可是总部依然出手了，向湖北店长们伸出了援助之手，张元彬总裁亲力亲为，不但领导着湖北市场的防疫抗疫工作，亲自参与制定了湖北市场恢复店铺运营的救助计划，叮嘱每一个救助复工的细节，还指示武汉公司要积极面对疫情后可能面临的复工和店铺工作的巨大困难。所以武汉公司4月份的不俗市场表现，证明了总公司英明的决策带给大家的温暖和信心。

　　当店长们得到总部的救助安排以后，纷纷向武汉公司表达感恩之情：紫薇星，我爱你，不只是因为你是一个大品牌、一门好生意，而是因为我喜欢与你在一起的感觉！

　　择一事，终一生，选择紫薇星，此生无悔！

〈三〉

　　同时，董事会也清醒地认识到本次疫情将大大的改变社会生活和经济活动。张元彬总裁审时度势，战略性的规划和提出了“紫薇星+”的新思维和新方法，告诫我们时代在变化、消费者在进步，我们决不能因循守旧，躺在过去的荣光里啃老本；要在紫薇星现有的经营格局里面“不打破，求创新”，利用这个伟大时代赋予我们的新工具，积极开展客户管理和市场运作。号召一发出，武汉公司便闻风而动，学习“紫薇星+”、运用“紫薇星+”，掀起了“利用新媒体，建设新社群”的热潮。

　　根据“紫薇星+”的精神，武汉公司利用紫薇星公司27年来积累的“双疗+服务”经验，制定出了“+微信管理”、“+视频直播教学”等举措。从2月初开始，武汉公司积极开展微信群内的语音会议和教学工作，对客户进行以“免疫力万岁”为主题的健康科普，对店长进行以“健康管理的新挑战和新机遇”为主题导向的教育。因为工作开展得及时，在疫情最严重的2月份基本稳定了队伍，安抚了客户。

　　进入3月份，经过调研，武汉公司后疫情时代面临的主要问题是客户回流障碍和科普教育无法有效开展。为了进一步落实“紫薇星+”，武汉公司引进了“视频直播”的会议形式，在线上开展“公益讲座”、“客户分享”、“常见病调理手法展播”、“线上团购”等工作，取得了积极的效果。特别是4月28日举行的“五一团购·工厂直播白蛋白”的视频直播活动，总公司高级医学顾问刘建雄老师亲自上阵，走进白蛋白口服液的生产车间，向武汉公司1000多名客户视频展示公司生产白蛋白口服液的工艺流程。刘老师向大家直观地讲解了“制水、配料、酶解、检验”等环节，让客户亲眼目睹了喝了几年甚至十几年的“可以口服的白蛋白”是怎么横空出世的，让客户清清楚楚的看到紫薇星公司的生产基地。直播结束后，客户们纷纷慷慨解囊、放心消费，踊跃订购白蛋白口服液，取得了非常好的传播效应和销售业绩。

　　为了积极响应张总裁提出的“紫薇星+”，目前，武汉公司80%的终端已经能够熟练掌握视频直播这种教育的新形式，积极组织客户参加各类视频课程。通过视频直播，这些可以共享的紫薇星资源，对客户回流起到了极大地推动作用，也弥补了一些店长手法不到位、讲解不到位的短板，科普教育的效率得到有效的提高。武汉公司对“紫薇星+”的理解，就是+资源共享，+提高效率，让紫薇星公司27年的“双疗”和服务在武汉公司发扬光大，让后疫情时代的紫薇星健康管理事业，依旧可以昂首前行。

　　感谢生活，一切都是最好的安排！
　　感谢紫薇星，助力我们一路前行！