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　　2023年1月11～12日，公司市场部在公司总部召开了工作会议。会议认真回顾总结了2022年的各项工作，统一思想认识，并明确了2023年的工作安排和任务目标。会议由公司总裁助理朱灿主持，公司董事长、总裁张元彬、执行总裁陈鑫出席了会议。

　　会议上，市场部各讲师和内勤人员积极发言，首先分别对2022年的工作进行了总结汇报。

　　2022年，市场部在以张元彬总裁为核心的公司董事会的正确领导和亲切关怀下，在各区域总经理、各专卖店和服务站的支持下以及公司各部门的积极配合下，顺利完成了2022年的工作任务。在2022年，市场部根据各区域在各阶段所面临的情况和困难，结合疫情防控政策和力度，合理调整工作策略，及时投身市场一线，与市场一线经营人员共同奋战，不遗余力地为市场纾困解难。

　　在培训工作方面，因新冠疫情持续影响着市场一线经营活动的正常开展，各区域专卖店都面临着各种经营压力。在这样的形势下，市场部讲师积极开发适应新形势的课件和视频，并采取线上线下相结合、教育培训和市场销售同发力等多种方式，切实帮助市场一线渡过难关。2022年，市场部讲师全年授课和病例咨询一共945场，其中网上授课453场，健康讲座247场，病例咨询246场，专题和综合培训299场。通过腾讯会议、腾讯直播、企业微信会议、钉钉课堂等多种线上平台，利用其便捷的特点，结合连线投屏、拍照上传、积分奖励、监督检查等措施，使得线上听课的客户越来越多，在稳定客户群体方面卓有成效。

　　在线上活动积极开展的同时，根据各地的疫情封控力度和市场的需求，市场部讲师积极投身市场一线，开展线下业务培训、健康讲座、病例咨询、促销活动，有效稳定了经营团队，助力了市场稳步发展。其中柴志民讲师，全年共有178天奋战在市场一线；柴志民、付春娇、兰海英、王馨悦几位讲师都因疫情封控被隔离在当地，在身心承受着极大压力的情况下仍坚持进行网上授课；12月份疫情防控全面放开后，各位讲师即便感染了病毒，在身体极度不适的情况下仍然坚持完成了网课任务。在大家的共同努力下，2022年市场部各类教育培训任务得以顺利完成。

　　在加强团队建设方面，因这几年受到疫情持续影响，导致部分经营者信念不足，团队缺乏激情，出现了团队流失的情况。针对这些情况，讲师们开发了关于团队激励和拓展、专业技能提升等系列课程。加强了团队培训，找出团队存在问题和不足，有针对性地进行培训和激励，加强团队建设，提振团队信心。比如：市场部副经理李南华分别做了《心脑血管常见疾病诊疗》、《运动系统常见疾病诊疗》、《消化系统常见疾病诊疗》、《四季养生》、《灵芝孢子粉》等专题培训；刘建雄老师做了《手诊》、《虹膜检测》培训；付春娇老师做了《职业讲师专业素质培训》、《王中王理疗仪专题培训》等，有力支持了市场运作。

　　市场部还根据市场需要，配合各区域的市场营销计划，做出相应的、有针对性的员工培训、顾客健康教育和市场促销方案；根据四季养生做年度整体营销方案，并负责整体策划运作，跟进落实到位。尤其在12月份，随着国家防疫政策调整，公司总部适时推出优惠让利活动和新产品“破壁灵芝孢子粉胶囊”的上市，结合紫薇星白蛋白珍珠钙口服液所具有的“调节免疫力”的产品特点，市场部讲师们乘风而上，及时推出相关课程，大力带动了市场整体销量向上攀升。

　　在精品课制作方面，市场部在2022年度制作了适应当下市场新形势、简单易懂和专业性具备的精品课，经历了多番修改和打磨，凝聚了大量心血和时间，通过审核组的严格审核后，在熠选平台的精品课栏目陆续上线。

　　在市场管理和内勤工作方面，市场部及时向市场一线提供合法有效的各类证照及合同，对于市场反馈的问题及时上报并跟进处理。日常加强了对市场的检查，为广大紫薇星经营者创造了良好的市场经营环境。2022年，多家专卖店和服务站发生水灾等事故，市场部予以及时上报，在领导批示后积极落实相关帮扶事宜。积极落实公司GMP质量管理体系和岗位责任制，各岗位严格按照要求执行体系标准开展日常工作和完善相关资料，并顺利通过外部审核和内部审核。

　　发言者在回顾全年工作的同时，也对2023年的工作重心和工作计划及安排进行了简单汇报。

　　公司董事长、总裁张元彬听完汇报后，首先代表董事会对市场部在过去一年里所做的努力和付出表示感谢，并表示大家能在市场环境不断变化的形势下积极主动调整工作策略和方式，创新教育模式，使得线上线下教育培训同步发展，在稳定客户群体、稳定团队和提升经营人员的专业技能等方面所作出的努力和取得的成绩给予了充分的肯定。接着，张总对当前国内的经济形势进行了剖析，他表示，近几年在疫情和政治的持续影响下所积累并衍生出来的问题和弊端不断恶化，国内外经济形势总体都呈下滑趋势，人们消费能力降低，国家对保健行业的严格管控，多重压力之下，市场面临着越来越严峻的考验。要在这种严峻的市场环境和政策环境下求生存，谋发展，可以说是举步维艰。这几年国内很多大中企业都面临着破产、倒闭等问题。紫薇星事业虽然在这场风波中也受到了一定的影响，但至今整体的盘面趋于稳定，也取得了不凡的成绩，这是非常难能可贵的。随后张总围绕“疫情后如何适应市场变化踔力奋发”为主题，对市场部接下来的工作做出了指示。他要求市场部接下来要打造一个全方位学习型的团队，要与时俱进，增强学习主动性，全面提升讲师团队的综合素质和业务水平，以适应时代的发展和市场的需要；要从德、勤、能、责这几个方面来进行考核是否为一个合格的讲师，做受市场欢迎的讲师。讲师们要持续秉承“学高为师，身正为范”的职业精神，热爱紫薇星，忠诚紫薇星。做到习近平总书记新年贺词中所讲的：“我们唯有踔厉奋发、笃行不怠，方能不负历史、不负时代、不负人民。” 2023年，相信在大家凝心聚力，合力共为之下，紫薇星事业一定会迎来跨越式的发展。

　　总裁助理朱灿最后做了总结发言。他首先感谢董事会领导对市场部工作的认可和肯定，并表示在新的一年里，在张总及董事会各位领导的正确领导下，市场部全体成员将进一步推进、落实公司董事会提出“二次创业”的战略部署，实现紫薇星事业持续、协调、健康发展，与全体紫薇星人共同努力，在紫薇星公司成立30周年之际，赓续前行，再创辉煌。