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　　九月的天津，秋高气爽，海风习习。2018年9月1日～3日，天津分公司店铺管理特训营培训在美丽的海滨之城——秦皇岛隆重举行。参加本次培训的是来自天津市场五大区域共70余位优秀的骨干店长，公司市场部副经理李亚芬老师全程独立担纲这次培训营。

　　这次培训，是天津分公司成立以来首次大型全面的店铺经营管理培训。天津分公司新店长较多，加上一部分从业人员对公司理念认识尚浅，对紫薇星特色经营模式了解不够深刻，李老师决定采用“讲解+训练+思考+练习”的方式进行培训。

　　本次店面经营管理培训，李老师一共讲授了《顾客心理与销售分析》、《顾客服务与投诉处理能力》、《角色定位与时间管理能力》、《员工培训与教导成长能力》、《员工激励与士气经营能力》、《员工执行与目标达成能力》、《人员沟通与解决问题能力》、《打造高凝聚力核心团队能力》等八大核心课程，受到了紫薇星骨干店长们的高度喜爱与热烈欢迎。李老师授课轻松诙谐，语言幽默，将深奥难懂的管理学知识融入日常生活与店面经营现象之中，用最容易让店长们接受的方式讲述出来。她授课时而妙语连珠，逗得大家忍俊不禁；时而引经据典，借用著名电影桥段，讲解传统文化中的管理经营精髓；时而抛出讨论题目，让大家在思维互相碰撞的过程中提升自己的观念。在每节课程完成之后，李老师都会拿出一部分自己的休息时间来给新店长们进行答疑解惑，所有参加培训的店长们无不被李老师专业的授课知识和高度的敬业精神所折服。

　　培训期间的每天晚上，分公司组织店长们聚在一起，分享白天学习的心得与收获，回顾过去，展望未来。天津宝坻的孙店长分享到：“以前从来没有参加过类似的店面经营管理培训，此次通过李亚芬老师的辛苦讲解，我获得了大量珍贵的信息与知识。回市场后，我一定要花时间好好归纳整理这些知识，把每一段内容仔细消化吸收，并运用到实战中去，绝不能辜负李亚芬老师对我们市场的期望。我相信坚持做下去一定会有巨大的收获！”会场响起阵阵掌声，天津紫薇星家人们想到李老师的辛苦授课，回想起几天来收获的知识与技能，内心不禁满满感动，希望满怀。

　　三天的培训很快过去了，在接下来几天里李亚芬老师马上又投身到对市场一线的帮扶工作当中。在亲临市场一线专卖店的过程中，李老师发现了一些店长们在经营过程中遇到的困难及问题，于是在天津、唐山等地组织召开几场从业人员店内座谈会。李老师表示，店面经营与团队管理是一个系统化的工程，需要每一位从业者做足功课，安排好每一步的计划。李老师对店长们的成长与进步给予了肯定，及时帮助解决与疏导工作上遇到的困难。店长们经过李老师耐心的讲解，无不精神振奋，如闻战鼓，决心弥补不足，迎难而上！

　　紧张而充实的培训很快过去了，李老师的谆谆教导仿佛就在昨天。感恩公司人才工程的正确决策，感谢李老师的辛苦付出，我们唯有用最棒的状态、最好的心态来迎接挑战，打好年底冲刺的攻坚战，来报答公司对我们的厚爱与付出！