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　　为应对国家提高大健康产业从业人员专业资质的规定，满足紫薇星人获取专业教育学历的迫切需求，加强紫薇星职业化、专业化人才队伍建设，促进紫薇星事业高质量发展，公司与广东食品药品职业学院联合举办了“健康管理专业函授大专班”，自2020年入学以来，经过两年多的学习，即将在今年年底毕业，与此同时，新一届招生工作也提上了议事日程。在这个承上启下的特定时段，我们对在读的2020级学员进行了回顾性问卷调查，了解学员对本届办学的感受和评价，为下一届办学提供参考。调查结果汇总报告如下：

　　本次调查采用实名制，数据显示，163名受访学员以中年为主（95%分布在30～60岁），女性居多（占比达60.12%），以专卖店长、服务站长为主体（专卖店长占80.95%，服务站长占13.69%）。因此，调查结果可以反映本届学员的心声。

　　对于举办本届大专班对个人成长的意义，99%的学员认为意义重大。学员们认为大专班的课程设置符合岗位需求，参加学习有助于提升个人理论素养、技术水平、判断能力和服务能力，取得文凭对于个人专业性、增强客户信任、提升店铺形象、提高职业素养具有广泛的价值。

　　两年多来，学员们在学习过程中遇到了时间冲突、事务干扰、理解记忆不足等主要困难，加上严格遵守疫情管控规定，对学习、工作、生活造成了一定的影响。因此，75%学员们更喜欢线上教学，以尽量减少对日常工作的影响，降低时间和经济成本。在线上学习时，还暴露出了少数学员登录网课平台操作能力较差的问题，针对相关问题，学员们采取了合理安排挤时间、加倍努力多复习、多方求助化难题等措施，取得了比较理想的学习成绩。

　　通过参加大专班学习，学员们最主要的收获和体会，一是圆了大学梦，系统全面地学习了健康理论，拓宽了知识面，坚实了实践技能基础，学到了很多工作当中急需的如病理病因的分析、专家形象的提升、团队管理等相关知识；二是全面提升了自己的专业素养，提升了服务能力和服务水平，提高了解决问题的能力；三是更加规范了服务、管理客户的行为，更加重视康复病历书写、理疗设备的应用及原理讲解等日常工作的完善，在职业化、专业化的路上迈进了一大步，成为能为客户健康保驾护航的健康管理师，更赢得了客户的信任，提高了销售业绩；四是提高了个人的修养，对人生价值观有了新的认知，增强了对公司和事业的信心，体会到知识就是力量，学习无止境！

　　调查显示，学员们希望有更多的紫薇星伙伴参加这样的学习，54.76%的学员明确表达了继续学习、进一步提高学历的意愿。

　　调查统计，学员们2022年的销售业绩目标均数较2021年平均业绩提升了36%。学员们决心全力以赴完成大专班最后一年的学习，并在实习期间以优异的销售业绩，向公司三十周年庆典献礼！

　　公司与广东食品药品职业学院联合举办的健康管理专业函授大专班，在实践中建立了有效的人才培养方案，检验了可靠的教学管理体系，展示了课程教学教师队伍的专业水平，探索了集中面授和在线教学两种教学模式，积累了丰富的办学成果。为保持联合办学的连续性，公司拟在总结前期经验、优化办学模式、减轻学员压力的基础上，扩大办学规模，继续举办第二期大专班，为紫薇星人职业化、专业化开辟新道路，架起提升紫薇星人综合能力的桥梁，为紫薇星事业高质量发展提供源源不断的专业人才，助力“三百愿景”行稳致远。