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【管理理念】认同效应:用人不疑,疑人不用
2022-02-28

 

  当我们怀疑一个人的时候,往往就失去了对他的信任,出于本能就会疏远他,不敢把重要的事情交给他处理。而这种感觉是会通过你的行动表现出来的,所以,被你怀疑的人是能够感觉到你的不信任的。如果一个人不被信任,甚至是被怀疑,那么他便会从心底里产生逆反、消极、怠慢的心理。这种心理也会影响他的行为,消极怠工,做事不认真、不投入,甚至到最后,真的会做出背叛公司、背叛领导的事情。

  相反,如果一个领导者,能够做到对自己的员工极大的、真诚的信任,亲近他们,给他们自由发挥的空间,那么员工绝对也能够感受到你的这份信任。这会在心理上极大地调动他们的工作积极性,他们会觉得,上司把自己当作战友,是对自己的极大信任,因此必然以公司为家,绝对忠诚于公司、领导,最大限度地为公司创造效益。

  这就是一种认同效应:用人不疑,疑人不用。事情往往会朝着我们相信的那个方向发展。既然你选择了这名员工,那么就请相信自己的眼光,相信这名员工是称职的,是忠诚的。如果从一开始,你就对这名员工存有疑虑,那么最好还是请你从一开始就不要任用他,因为,那会浪费你的时间和精力,而他也会因为你的怀疑而影响工作。

  聪明的领导者不会随时都像拿着一个显微镜、一个测谎仪一样,监督着每一个员工。领导者要明确的是,你的目的是充分调动员工的工作积极性,最大限度地发掘员工的潜能,促使他们为公司带来最高的效益。而员工的工作状态和工作环境有着极大的关系。工作环境分有形的和无形的两种。有时候,无形的工作氛围更能够影响一个人的工作状态。作为领导,必须要学会给员工营造一个自由、信任的工作环境,这样才能够让员工忠诚地为你所用。

  在中国历史上,凡是明君都深谙“用人不疑,疑人不用”这一道理。开创大唐盛世的唐太宗李世民便有句名言,“为人君者,驱驾英才,推心待士”。这句话的意思是,作为一位君王,就应该善于任用人才,而对待你所任用的人才要推心置腹,信任有加。如果做不到“推心待士”,那又岂能“驱驾英才”?李世民的这一治国经验,正是从前朝隋文帝用人“多疑”的弊端中吸取的教训。“倘君臣相疑,不能备尽肝膈,实为治国之大害也。”因此,李世民采取了“洞然不疑”的做法。

  对待自己的朋友、属下信任,可能还没有那么难,而李世民的果敢豁达和用人不疑,居然能够表现得更加卓越——他对曾经的疏远者,甚至是昔日的仇人、对手也能够做到“洞然不疑”,这实在让人佩服。

  武德年间,李世民收降了刘武周大将尉迟敬德,在这之后不久,尉迟敬德的手下叛逃了。这个时候,就有人向李世民进言,怀疑尉迟敬德迟早也会叛逃。对此,李世民当时并没有多说什么。于是有人就不经过李世民的允许,将尉迟敬德抓了起来,囚禁在军营之中,然后规劝李世民将其杀掉。

  而李世民的做法却出乎大家的预料——他非但没有杀尉迟敬德,反而让人把他给放了,并且将尉迟敬德请到卧室,用温和的语言安慰他,让尉迟敬德不要因下属这样无礼的行为而生气,也不必担心自己的安危。

  为了表现对于尉迟的信任,李世民临别前还赠送给尉迟敬德大量金银珠宝。尉迟敬德被李世民的言行深深打动,决定誓死效劳,发誓“以身图报”。后来,尉迟敬德果然在李世民打天下的事业中立下了汗马功劳。

  唐太宗李世民为何能够做到如此豁达?而且还是对待曾经的反叛者。那是因为他慧眼识珠,首先,他知道尉迟敬德是一名英才,绝对能够帮助自己赢得天下。聪明的领导者是绝对惜才如命的,他非常明白人才对功业的重要性。因此,尉迟敬德是李世民必须要笼络的一个人才。而李世民更加聪明的一点,便是他明白既然决定了要任用尉迟敬德,那么就要选择相信尉迟敬德。

  这个时候,尉迟敬德也明白,自己曾经反对过李世民,现在投诚之后会遭到许多人的怀疑和猜忌;但是再多的人怀疑,他都可以不在乎,最重要的是李世民是否怀疑自己。显然,李世民选择信任尉迟敬德,对后者来说是一种巨大的鼓励和关怀。李世民的赤诚相对,就像是一剂强心针,给了尉迟敬德信心,所以后者才死心塌地地追随、效劳。

  作为企业的领导者,如果对员工总是存有疑虑,那显然是一种负担。员工有那么多,如果每一个都不值得信任,那么每天就只能在怀疑中度过,从而错过真正有价值的东西。而如果你能够选择信任员工,那么每个人便会带着一颗感恩的心去回报你,用积极的工作态度为企业创造更大的效益。

本期文章
第269期(2022年02月)
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