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　　2021年4月27日下午，公司在六楼会议室召开了总部全体员工大会，公司执行总裁陈鑫，常务副总裁李汉庚，副总裁陈乔、姚汉明，公司总部各相关部门全体人员以及汕头市紫薇星保健品厂有限公司全体员工参加了会议。会议主要学习传达了公司2020年度表彰大会精神，并部署安排大会提出的相关年度重点工作的贯彻落实。会议分为两项议程。

　　全体参会人员首先观看了紫薇星2020年度表彰大会专题片。

　　接着公司执行总裁陈鑫在大会上发表讲话，对年度表彰大会的会议精神，特别是公司董事长、总裁张元彬在大会上所作的题为《二次创业路 抖擞紫薇星》的年度工作报告向全体员工进行重点剖析解读。

　　张总在报告中全面总结回顾2020年的各项工作成果，对2020年度在全体紫薇星人共同努力下取得的良好经营业绩作出高度肯定。报告中提到2020年是极不平凡的一年，在遭遇了新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广的新冠疫情后，得益于党中央的正确领导、管控得力，全国人民上下齐心，使得新冠疫情防控阻击战取得重大战略成果，而人民群众的健康意识也得到了全面提升，强化了健康风险、疾病预防的前置意识。在党中央提出的“全面推进健康中国建设”的战略指导下，紫薇星2020年在各级领导和各界朋友的关心和支持下，整体呈现出全面协调、稳定发展的新态势，在逆势中继续保持稳步前行的势头，在同行业中名列前茅，取得了良好的经济效益和社会效益，为健康中国做出了积极的贡献。

　　2021年，时值国家“十四五”规划开局之年，有关民生、健康的支持政策和利好消息陆续出台。公司在经历过2020年新冠疫情的洗礼和磨炼，面对难以想象的困难，取得了超乎预期的成绩，公司变得更为成熟，更具发展的内生动力。对于健康产业、紫薇星事业来说，2021年是一个关键节点，当前的形势可以说是机遇与挑战并存，机遇大于挑战。

　　公司董事会将发展的总体思路概括为“一个中心，两个关键词”，一个中心就是“二次创业”再出发，两个关键词就是传承与创新。

　　报告中提到，过去的28年，紫薇星事业平台成就了无数紫薇星英雄的成功，紫薇星伙伴们也造就了紫薇星事业的辉煌。然而回头思考企业的初心和使命，对照“创百年企业，树百年品牌，做百亿规模”的目标，紫薇星事业目前仍是走在发展的路上，全体紫薇星人仍需付出更多的担当和努力。因此，公司董事会在2018年会上提出了“二次创业”的战略思想，要求紫薇星人不能满足于目前取得的成绩，必须向着更大的成功不断前进，应该设立更高的目标，提升自己的格局和境界，积极拓展、加强团队建设并使之共同进步、共同成功。

　　报告指出，28年来，紫薇星作为一个能够让不同起点、不同背景的人，都能在紫薇星事业中找到适合自己的成功之路的好平台，是因为具备六大优势：

　　第一是行业好。健康产业作为极富张力的朝阳产业，当前在国家政策空前支持、市场刚需爆发两大引擎的推动下，正在发展成为国民经济新的支柱产业。作为中国健康产业的长青品牌，紫薇星必将迎来又一个高速发展的黄金时代。

　　第二是事业好。健康事业是潜力无限的未来事业。面对中国庞大的健康刚需、市场规模和消费潜力，紫薇星事业做大的空间十分巨大，“二次创业”作为一个新的起点，紫薇星未来成长的空间不可限量。

　　第三是理念好。公司坚守不忘初心、牢记使命的战略定力，始终关注、关心人民健康需求，始终坚守、聚焦、深耕健康事业，构建“预防、保健、养生、康复、治疗”五位一体的健康服务体系，致力于为人类的健康事业做出更大的贡献。

　　第四是产品好。公司在科学预测行业发展趋势和产品准确市场定位的基础上，以“家庭医疗保健”和“绿色健康疗法”为中心开展产品的研发和生产。公司产品系列多样，有医疗器械、健康食品、美容护肤洗涤用品三大系列上百个产品和规格，产品多次获国家相关部门和行业主管部门的肯定和嘉奖。

　　第五是文化好。公司坚持传承创新、文化先行，打造卓越领先的文化力，传承中医“术养”和“食养”的经典，融合西医营养学的精髓，实现传统与现代、中医和西医文化有机融合，开创现代理疗和营养食疗相辅相成的先例，提出“理疗食疗治未病”的理念，成为我国治未病健康工程的领跑者、理疗食疗的倡导者和力行者。

　　第六是服务好。公司坚持服务至上，打造职业化、专业化的服务力；坚持心系客户、服务至上的服务理念，基于产品的特性，结合理疗食疗的特点而构建多元化与个性化相结合的服务体系，让消费者有更多的获得感和惊喜。

　　张总在年度工作报告中号召全体紫薇星人在“二次创业”的新征程上再次迸发出创业初期的那股精神、那股狠劲、那股血性和韧劲，用足、用活紫薇星事业平台优势资源，成就更多的紫薇星英雄，让更多的紫薇星人早日驶入成功的快车道。

　　报告中将紫薇星的经营之道用“以德为先，以技为本，以效立信，服务致胜”16个字进行了高度总结。以德为先：在“二次创业”新征程上，全体紫薇星人要确立“以德为先”的人生观价值观，让从事紫薇星事业不仅仅是获得物质利益的行为，更是生命态度和价值取向的呈现；以技为本：“技”包含专业知识和职业技能。对紫薇星人来说，“以技为本”就是拥有理疗食疗和健康管理为中心的知识和技能，拥有以团队建设和营销理论为中心的管理力、销售力；以效立信：就是通过健康管理的真实效果建立起与消费者的互信关系；服务致胜：服务是提升客户满意度和忠诚度的有效途径，也是拓展市场、延伸终端以及提升业绩的最有效方法。

　　报告中指明了新一年的工作思路——既要抓传承，更要抓创新，要以创新统领紫薇星事业的全面工作，推进“二次创业”高质量发展。

　　根据报告的指示精神和要求，陈鑫执行总裁对2021年的重点工作做了进一步部署：

　　一、产品创新

　　公司将继续提倡工匠精神，实施精品战略，加大科研投入，坚持自主创新和积极外引内联，不断为市场提供更多优质高效的产品；加速新产品研发、生产、引进，把质量更好、效果更佳、功能更齐全的新产品推向市场，进一步提升产品竞争力。新的一年，医疗器械系列将加快技术创新，优化产品结构，提升工艺标准，引进更多高端技术和优质产品；推动更多的理疗产品和保健食品投放市场；产品外包装将进行重新设计，使公司的系列产品外观更加高雅大方、时尚美观；美容洗涤护肤系列要加强外联，引进更多高端的产品投放市场。

　　二、文化理念创新

　　公司将继续加大在品牌建设、理念创新和文化推广方面的投入，提升紫薇星的知名度，巩固行业内的标杆地位：连续第19年在中央电视台投播广告；继续办好《紫薇星报》，优化调整版面，升级报纸内涵；进一步完善网站建设，及时做好网页更新、升级工作；加强天猫平台的形象维护，持续美化、优化版面，做好宣导、答疑服务，助力线下销售；做好微信APP管理，打造以官方网站、企业内刊、电子商务、微信平台四位一体的自媒体宣传服务平台。

　　三、市场管理与服务创新

　　公司各相关部门要协作配合，加快推进紫薇星人才工程建设，在完善教育培训体系、教材编写等方面紧密合作；加强紫薇星精品课的策划和摄制，扩大素材的来源；加强市场管理梯队培养，为区域公司、专卖店职业素质、专业技能培训提供更多资源，提升团队职业化、专业化水平；继续做好《紫薇星客户资料管理系统》平台管理工作，为各级管理机构提供更好的客户管理和服务的大数据平台；协助各区域公司、专卖店做好团队建设、市场拓展、深度服务工作；要多方位考察各地市场情况，科学分析市场的先进经验，有效实施传播、交流，活跃各区域信息沟通，形成资源共享。

　　四、教育方式创新

　　要开发更多的远程教育课程，挖掘更多市场关心的教学资源，不断丰富远程教育各个栏目内容；重点拍摄制作各系统常见病病理分析、营销和管理等方面内容，重点建设《紫薇星秘技》和《紫薇星微课》两个栏目；加强远程教育市场应用的宣传和培训，为市场提供更多更好的远程教育服务支持；进一步深化校企合作，加强校企合作的深度和广度，推进与广东食品药品职业学院的校企合作，积极筹备大专班相关工作，保证教学质量和学员的学习、生活安全。发挥高等教育资源优势，为紫薇星事业发展培养高素质应用型人才，强化教学内容对紫薇星事业的理论技术支持，提高培训效率，做好人才培养工作。

　　五、平台创新

　　要继续加快“紫薇星+”平台建设，将紫薇星特色的文化和理念与互联网技术相结合，打造一个全面、系统的教育培训和宣传推广线上平台，利用互联网的便捷信息传播形式，为线上宣传和推广、线下服务和销售提供有利条件，为紫薇星人共同成长开拓新园地。

　　最后，陈总号召全体员工要紧密团结在以张总为核心的公司董事会周围，深刻领会公司董事会“二次创业再出发”战略规划意义和2020年度表彰大会精神，更好地承担起“传送健康，奉献爱心”的历史使命，围绕“一个中心，两个关键词”，继续坚持“拓展、服务、修炼、担当”八字方针，深化产品、服务、管理、文化提质升级，以创新统领各项工作，促进紫薇星事业向更高质量、更高水平、更高层次发展，为紫薇星事业二次创业再续辉煌奠定基础，为更好实现紫薇星“创百年企业、树百年品牌、做百亿规模”宏伟目标贡献自己的力量。