【管理理念】管理者要敢于承认自己的错误

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【管理理念】管理者要敢于承认自己的错误
2021-02-28


  愚蠢的管理者总是喜欢为自己的过失寻找借口,竭力为自己的错误辩护。有这样的管理者,员工绝不会心甘情愿地接受他的领导。而那些敢于承认错误的领导,却收获了员工们的信任,树立了权威。一些领导者在犯错后往往不知所措,他们总是想着怎么掩盖自己的过失,隐瞒真相。其实,错误在所难免,在犯错误的过程中,管理者也应总结经验。勇于承认错误,更是消除误会、化解矛盾的最好办法。

  每个领导者都有犯错误的时候,不要害怕承认过错后会遭到别人的嘲笑,以为别人会看不起自己。相反,那些敢于承认错误的人往往更具勇气和胆量,他们能博得众人的喝彩和称赞。真正有能力的领导者往往乐于承认自己的过失,面对下属们的批评意见也愿意接受。

  世界上有两种人,一种人在面对自身错误的时候百般辩解,希望能推卸掉,让自己不用承担后果;另一种人能够在错误面前主动站出来,勇敢果断地面对失败,并从中吸取教训。前一种人一生都将碌碌无为,他们总是逃避,看见胜利主动迎上去,看见失败唯恐躲之不及;后一种人才是成大事的人,他们不畏失败,积极反省找出纰漏,在不断总结中发展自已。显然,一个敢于承认错误,承担责任的领导才能肩负起整个公司未来的命运,才是真正成大事的人。

  罗斯福作为美国最伟大的总统之一,为美国的发展做出了巨大的贡献,奠定了坚实的基础。他曾经连任四届总统,在二战时成为最主要的决策者。而像罗斯福这样功高盖世的伟大人物,在面对自身的错误的时候从来没有选择过逃避,而是主动承认,担当起属于自己的责任,并且能够及时地反思改正。也正是因为这样,他才能够成就伟大的事业,成为杰出的领导者。

  当罗斯福还在纽约警备团当队长的时候,他的优秀品质就已经开始显露出来。曾经和他待在一个队里的中尉评价罗斯福时说道:“像他这样诚恳实在,能够承认自己过失的人实在是不多。有一次,罗斯福在军队中带队练操,他经常会在教士兵们动作之后拿出一个小本子来,如果发现刚才教的内容出现了错误,他就会当着全队士兵的面,翻到某一页,找出自己刚才教的内容并大声地读出来。然后,对着众人说‘刚才我教错了,实际的动作应该是这样的’。每到这个时候,我们都会为罗斯福的举动所感动,有时候也忍不住笑出声音来。”

  罗斯福之所以令人钦佩,绝对不是在一些小事上能够承认错误,在一些关乎国家的重大事务上依然能保持这种品性。后来,当罗斯福升任纽约市市长,在一次更为严重的错误中他的这种高贵特性又一次得到了凸显。在罗斯福的提议和努力下,一项议案经过了国会的通过,但罗斯福马上发现,自己在某个方面判断错误,这项议案生效后必定会产生极为不良的后果。他当即在众多国会议员面前勇敢而主动地承认了自己的失误,并希望能够得到应有的惩罚。

  “我感到十分的惭愧和不安,”罗斯福当着众多国会议员的面说道,“这次的失误我将承担所有的责任,在我极力赞成这项议案的时候,我没能够仔细审阅,我是有过错的,违背了纽约人民的意愿。”

  罗斯福之所以能有后来的地位和身份,和他自身的品质有着极大的关系。那么,今天的管理者若想要成就大事业必须具备这种勇于承担责任的品质。一个能够发现自己错误的领导是明智的,而能够承认自己错误的领导也必定是坦诚的,能够主动改正自已错误的领导更是令人钦佩的,将这三者融为一体才是真正具有大智慧成就大事业的管理者。

  脆弱的管理者会把承认错误当作是有弱点的象征,他们害怕暴露自己的缺陷,他们担心承认错误会使自己难堪,会在下属心中失去信用。脆弱的管理者往往具备这样的心态:他们害怕别人揭露自己的错误而出洋相;他们犯了错误不愿承认,尽管自己对此心知肚明。这样的管理者可以说是公司的毒药,他们会一点点侵蚀公司的基础,直至大厦崩塌的那一天。

  一个领导如果永远不敢承担责任,固执已见,就无法听取别人的合理建议;一个管理者如果不敢承认错误,他的员工就更不愿承担责任,到时候人心涣散,整个企业就如同一盘散沙,又谈何发展。只有承认了错误,别人才会愿意和你交心,你的下属才会以你为榜样,你的客户才会高看你一眼。

本期文章
第257期(2021年02月)
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