【管理理念】懂得关心下属的领导才能真正赢得人心

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【管理理念】懂得关心下属的领导才能真正赢得人心
2020-09-26


  经常听到一些领导对不能完成任务的员工破口大骂,甚至是恶言相向,这样的领导只注重结果而完全忽视了过程。很多时候,并不是员工没有能力去完成任务,而是因为一些不可避免的麻烦绊住了手脚,拖延了时间。当员工满怀歉意地前来向领导报告时,他们一定是遭遇了棘手的麻烦,而面对这样的员工,领导决不能抱怨他们工作不努力,而是首先要感谢他们辛勤的付出,让员工受到应有的尊重,感到自己是被理解的。

  很多时候,一个公司里总有几个员工的家里发生一些事情,这是难以避免的。家中的烦心事往往会束缚住员工,让他们无法全身心地投入到工作中,这个时候领导不关心甚至是埋怨员工,是不近人情的,更别谈调动员工的积极性了。

  俗话说“家家都有本难念的经”。作为管理者,更应该设身处地地从员工的角度思考问题,深人其中体味难处,才能和员工打成一片,笼络人心。领导要理解每一位员工的难处,帮助他们处理问题,念好家庭这本“经”。

  人是公司得以存在的基础,每一位员工都是公司必不可少的一份子。然而人非草木孰能无情,每一个人都不是机器,而是有情感的个体。作为领导者,应时时刻刻想着为员工排忧解难。事实上,每一位负责任的员工都不会故意拖延工作,当他们带着麻烦寻找领导时,一定是挣扎、犹豫了很久,这个问题一定特别棘手。面对这样的员工,领导一定要予以通融照顾,了解职工的烦恼,并一同寻找解决办法。

  美国国际农机商用公司的老板西洛斯·梅考斯是一个坚持原则,并时刻关照员工的人。他做事向来一丝不苟,并且赏罚分明。如果公司里有人违反了制度,出现了不可弥补的损失,他一定会毫不犹豫地予以处罚。但是在处罚前,西洛斯·梅考斯总是会先去考察一番,看这个错误的直接原因到底是什么。很多时候,西洛斯·梅考斯并不轻易处罚员工,他深知员工的疾苦,经常设身处地为大家着想。

  有一次,一名公司里的老员工上班迟到了,而且还是醉醺醺的。梅考斯得知后,十分重视这个事情,立即协同有关部门商议讨论,决定严肃处理,最终开除了这名不守制度的老员工。但是,万事皆有因,这位老员工的妻子刚刚过世,留下两个尚未成年的孩子,其中一个孩子不慎摔断了腿,另一个孩子没有母亲照顾,每天哭闹。这位员工一时陷入痛苦,无法自拔,只能借酒浇愁,结果才醉酒迟到。

  得知实际情况后,梅考斯及时采取了补救措施。他当即掏出一大笔钱为这名员工解决生活困难,并且马上废除了原来的开除命令,将他升职为公司的主管。然而,梅考斯的补救措施不仅仅限于此,还当众向老员工道歉,为自己的行为表示深深的歉意,希望得到员工的谅解。梅考斯的做法既保障了工人的生活,也赢得了公司其他员工的心,更在员工中间树立了良好的领导形象,增强了团队的凝聚力,赢得了大家的称赞。

  当我悲伤时,有人能够替我分忧解难;当我快乐时,有人能够和我一同分享喜悦。那么这样的人才是你人生的知己,企业管理者一定要树立这种思想,将“以人为本”的理念融入管理中。作为一个公司的管理者,如果能时时刻刻地关心员工,想员工所想,急员工所急,就会产生非常大的功效。人是感情动物,你关注我,我一定会想着你。如果上升到企业的高度,那么这种理念就能使全公司的每一个人都与整个公司生死与共,共同发展。

  在领导的整个生涯中,任何时刻都应该做到待人如待己。不过,做到这一点并不容易,因为领导者总是喜欢摆出一副高高在上的样子,不把员工放在眼里,对员工的麻烦和难处总是嗤之以鼻,加以责骂。这往往是许多领导者的致命缺陷。人们的对待是相互的,人与人之间更是平等的,你怎样对得别人,别人心里有数,会以相同的态度对待你,并不会因为你是领导而畏惧三分。身为领导,必须在待人方面有出色的表现,因为只有关心下属的领导才能赢得人心。

本期文章
第252期(2020年09月)
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