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紫薇星创立于1993年,主要生产经营医疗器械、健康食品、美容护肤洗涤用品。
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学海无涯 教育有方
 ──记张总的办学梦
2019-11-20   教育培训中心 刘振义、市场部 李南华


  记得从2000年起,每逢公司总部举办年度丰收宴,我们都有机会与张总聊聊天,因为从事过卫生职业教育工作,所以在聊天中总会涉及到职业化、专业化和校企合作的话题。通过聊天,可以明确感受到,张总有一种办学情怀,想要建立一个为紫薇星伙伴提供学习专业知识理论技能的理想平台,像建设紫薇星的“黄埔军校”那样,培养具有紫薇星特色的专业技术骨干人才队伍。对于这个学习平台,张总认为中专层次是不够的,必须是大专学历作为起点。一个专为紫薇星人设立的大学梦,很早就在张总心里萌动着,而这个梦想的实现,却在一系列的行动中逐渐显出端倪。


  一、紫薇星秋之光

  办大学,是一个复杂的宏大工程,需要一系列条件和时机,非朝夕之功可以成就,但资助员工子女上大学,却是造福当代、荫及子孙、凝心聚力、成就事业的善举。从2005年起,公司启动了“紫薇星秋之光”奖学活动,对公司总部、分公司在册员工及各专卖店经理的子女,在参加当年高考后被全日制高等院校录取入学的本科生每人奖励2000元,大专生每人奖励1000元,此举旨在把公司的关爱化为学习的动力,促进获得“紫薇星秋之光”奖学金的学子以只争朝夕的精神,勤奋学习、自强不息,用知识和智慧把握命运,并学以致用,为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献青春和力量。

  连续15年的“紫薇星秋之光”奖学活动,受助学生已有数百名。活动不仅增强了企业的凝聚力和向心力,提升员工对公司的归属感和责任心,大力弘扬公益精神,矢志践行企业社会责任,树立了公司良好的社会形象,营造了紫薇星大家庭的和谐氛围,体现了紫薇星人一家亲的精神,得到了社会各界的高度赞扬及好评。部分受助学生毕业后,而今也加入到紫薇星事业中来,成长为紫薇星的“星二代”。

  二、紫薇星的教育培训工程

  自1998年公司转型连锁专卖经营模式以来,快速发展,基层营销服务网点如雨后春笋般快速增长,每年的拓展都会新增大量的专卖店和服务站,年度销售额也是水涨船高,自2002年始,连续17年呈两位数的快速增长。

  随着大批紫薇星产品的受益者和其他产品经营者的新人加入,如何把产品的优良品质和社会的广泛需求相结合,在获得健康、财富和成功人生的同时,通过理疗食疗治未病,在教育体验服务的复合营销中,把健康传送到千家万户,带领伙伴共同致富,逐步实现成功人生,成为紫薇星企业文化的核心理念。许多初加入紫薇星的伙伴,对产品充分信任,对客户尽心尽力,每天忙于埋头服务,但因缺乏专业理论知识和技能,难以适应经营中的实际需要。针对这一现象,公司适时提出了“讲做结合,讲比做更重要”的业务培训理念,加大理论基础知识技能的培训。从2004年起,公司启动了帮扶工程,加大了对基层员工队伍医学、营销及管理方面的专业基础理论知识和操作技能的系统培训,一大批核心骨干快速成长,带动了公司业绩的大发展。

  持续、常规的培训,加大人才的培养力度,其根本着眼点是受训者的知识、技能、态度明显改善,并因此带来工作效率和效能的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应。因此,自2012年开始,公司又推出了“人才工程”,通过引进营销管理、团队建设、讲师培训等方面的专家培训教程,多方面拓展人才培训内容。经过多年努力,公司逐步形成了以市场部讲师团为核心、分公司讲师和各区域荣誉讲师为基础框架的人才梯队,结合中西医医学理论知识、预防与营养学、综合诊疗技能、产品推广应用、销售技能及经营管理等为主体的培训框架,学习内容以产品知识、医学知识、技能操作、店铺管理、心态教育五个方面为核心,已有上万人次参加了其中的多项培训学习。

  三、紫薇星的远程教育平台

  外部营销环境的剧烈变化,人民群众对健康生活的保健需求标准不断提高,更多紫薇星人的综合培训需求难以满足,都对公司的培训体制和培训内容不断提出新的挑战。为进一步加强培训工作,在张总指示下,公司于2015年初组建了教育培训中心,开辟了远程教育和校企合作两大新领域,推动公司的教育培训向现代化和专业化方向发展。

  远程教育平台的建设工作在张总亲自过问下从无到有,逐步展开,先后建立了“远程教育课程”、“专业教学课件”、“央视《健康之路》”、“紫薇星微课”、“紫薇星文艺”、“紫薇星秘技”、“紫薇星故事会”、“其它网络资料”等八个栏目。远程教育平台利用互联网技术,以公司官网平台为依托,为基层员工提供丰富多彩的、精准适用的视频文件和理论技术学习资料。随着远程教育平台的不断丰富完善,将为基层持续提供新的理论技能培训资料,对改进学习环境、提升基层员工素养、提高服务品质、增进销售业绩、推广企业文化等方面发挥重要的作用。

  四、紫薇星的大学之路

  在公司“三百愿景”的指引下,公司提出了“拓展、服务、修炼、担当”八字方针,并在公司成立25年之际,提出“二次创业再出发”的战略思想。调查显示,紫薇星骨干经销商每年参加公司和分公司组织的各类专业培训时间均在20天以上,培训虽极大地丰富了理论知识和技能,促进了业绩成长,但系统的专业知识技能仍然是制约发展的短板,紫薇星人对于与紫薇星健康事业紧密相关的专业知识和技能,有着强烈的需求和学习意愿,大多数紫薇星人希望能够接受到系统的、国家承认学历的医学类专业教育。

  2015年2月,公司与广东食品药品职业学院建立校企合作关系,学院开始根据公司经营岗位需求,进行健康管理等一系列有针对性的课程培训。在2016~2018年连续三期“健康管理进修班”中,先后共培训了324名学员,进修班充分发挥校企双方在市场服务营销和专业教育培训的特长,将学院的精品课程和企业实际需求相结合,精心安排课程,力求将精英教师的专业理论技能与公司精英学员的市场实践相结合,系统全面提升学员的理论水平,扩大知识面,深化对大健康观念下的市场拓展、产品讲解、售前售后服务、营销的理性认识和技能提升,为健康事业和业绩腾飞做出更大的贡献。举办健康管理进修班,是基于紫薇星基层岗位需求的理论知识技能框架进行的大胆尝试,是对紫薇星专业人才培养机制的深度探索。

  2018年2月,公司与广东食品药品职业学院进一步签署深度校企合作协议,计划在2019年通过成人高考录取,开办学历教育大专班,到现在已成功启动了首期二百余人的招生工作,在紫薇星特色专业人才培养机制上,迈出了历史性的一步。2019年5月,广东食品药品职业学院在公司举行了大专班的启动仪式,双方经过多轮反复研讨,建立了符合国家标准、满足紫薇星岗位知识技能需求的中医养生保健人才培养方案课程框架体系,确定了大学教育的紫薇星职业特色和核心内涵。伴随着首期大专入学后的课程教学过程,将同步形成融合紫薇星核心产品、经营文化核心内涵和成果的特色系列讲义,籍此进一步总结提升和发展企业文化,形成全面系统的企业内培系列教材,成为紫薇星从业者核心知识和技能培训的依据,进而为完善公司员工继续教育管理体制提供强大的支持。通过联合办学的形式培养大专层次的专业技术人才,紫薇星的大学梦正在逐步变为现实。

  回顾这些年来紫薇星教育培训走过的道路,从培训以产品销售为主,然后逐步走向以知识技能为主,体现了从注重业绩成长到注重人才培养的转变;从分散的实用性培训向系统化、专业化培训发展,从非学历内训向大专专业学历教育迈进,见证着企业发展和人才队伍建设的需求与时俱进、公司不断探索发展深化的过程,这一过程看似水到渠成,却也体现了张总深谋远虑、高瞻远瞩的独到眼光和稳健科学、沉稳布局的管理智慧。

  随着校企合作大专班的成功举办和企业文化的积累沉淀,一个更加宏大的构想——创办属于紫薇星公司高职院校的愿景,将会从张总的梦想走进公司的现实,逐渐呈现在紫薇星人的面前。相信随着紫薇星特色专业技能人才的不断充实,紫薇星的核心骨干队伍的专业构成将逐步优化,一支由紫薇星“黄埔军校”培养的中坚力量队伍,将带领大家承担起历史赋予我们的责任;全体紫薇星人将在张总的引领下,不忘初心,牢记使命,汇聚起前进的强大合力,推动紫薇星事业在“二次创业”的新征程上实现更大的发展,把紫薇星事业推向更高的层面,努力为中华民族的健康事业做出新的更大的贡献。

本期文章
第242期(2019年11月)
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