制作微课的一点感受

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广东紫薇星实业有限公司成立于1993年,主要生产经营医疗器械、健康食品、保健用品和美容护肤洗涤用品。
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制作微课的一点感受
2019-10-19 公司市场部 李南华

  习近平总书记在十九大报告中提出,要保障和改善民生,不断满足人民日益增长的美好生活需要,完善公共服务体系,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展,预防控制重大疾病,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实,更有保障,更可持续。此后,国家、各地政府先后出台了一系列政策推动及规范大健康产业的发展,在这个大背景下,企业经营理念在“变”,营销模式在“变”,紫薇星的微课教学就是在这种形势下产生的。我们2018年度开发了13个微课,2019年度开发了23个微课,加上之前制作完成的合计共有50个微课,目前虽然还在探索实践完善中,但已经在市场上发挥了良好的作用。下面就制作微课过程中谈一点感受。

  这些微课的特点是短、小、精、悍。短——即教学活动短,教学时长短,紫薇星的微课多在10分钟左右;小——即教学内容小,设计主题小;精——即内容精选,讲解精彩;悍——即交互性强,功能强大,应用面广,交流效果好,既可在培训中穿插练习,也可在健康科普讲座中穿插播放,还可作为经营人员自学的资料,以及微信朋友圈分享的课程。

  微课的主要制作方式有拍摄式微课、录屏式微课、动画式微课、混合式微课等,这些微课的编撰流程是先构思大纲,做课件同时编写讲义稿,然后择时录制,最后将录像与课件或图片进行合成编制,其编撰制作过程中常常遵循以下几点:

  1、故事真实,有感而发,趁热打铁,编撰制作:如在市场上与店长或客户沟通交流中,或在市场培训过程中有学员分享的好案例、好故事,或者翻到某些照片时心有所感,迫不及待想与市场分享交流,即所谓灵光乍现,当时就记录在手机中,当晚趁热打铁整理出文稿,同时编撰课件,回到公司以后立即开始录制。

  2、一不做,二不休,限定时间,一鼓作气完成系列配套:当开始起草微课以后,包括讲义稿、课件、录制、合成制作,设定时间,不管多晚,必须完成。同时将其转化为专家答疑或产品推介,抑或是典型案例的系列套餐,一次性完成上传QQ空间日志配图,然后转发微信至各分公司经理和讲师、店长,助推市场销售。

  3、配合专题培训,制作系列套餐:新形势下,各市场的大型促销业务活动基本停止,转而练内功、强素质的业务培训密度加大。为了顺应形势变化,并考虑到市场健康科普教育人员数量的因素,于是把产品功能的讲解细化成一个个小型微课,每次讲一个功能,内容少,店长好复制,客户易接受。比如将“王中王”各种功能的讲解进一步细化,从四大功能模块演绎出十大功能,从十大功能再将每一个功能细拆,例如篩动按摩,不仅拆分出臀部按摩、足部按摩、腹部按摩、腿部按摩,而且把臀部按摩又拆分出《男性臀疗好处多》、《女性臀疗好处多》,并且又从《女性臀疗好处多》中开发出《紫薇星特色的卵巢保养法》、《紫薇星特色的减肥塑身》等微课,每个课带给大家全新的思维和崭新的视角。同时由于我的年龄越来越大,独立担纲3天左右的专题培训,强度较大,培训中穿插制作的微课可以减轻强度;二来也减轻了学员培训学习过程中的辛苦熬夜写讲稿的辛苦,不仅不规范,而且熬夜导致第二天学习精力不济,影响学习效果。采用微课的方式,既不用熬夜,而且当天内容当堂消化,学得轻松,学得快乐;三来也想把某些产品的讲解表述逐渐统一规范,所以今年制作了《王中王微讲专题培训》、《紫薇星两疗文化理念专题培训》、《关爱脑健康专题培训》等微课,这些微课每个时长10分钟左右,语言通俗易懂,演绎深入浅出,为学员答疑解惑。在教学过程中采用了五位一体的授课方式,让学员们先认真观看一遍微课视频,接着对微课进行一遍说课讲解,然后让学员们分段朗读一遍,再由每个学员两两讲解对练20分钟,最后由每个小组推选出一位代表上台示范讲解并接受点评,这种方式让每一位学员对每堂微课至少都能接受到5次以上的练习,同时让未掌握的学员晚上反复观看,多看多练,直到掌握,不但加深了学习印象,提高了学习效率,巩固了学习成果,而且回到店里还可以与团队成员甚至客户一同观看,一同朗读,一同练习,一同分享,可谓一举三得。

  4、急市场所急,促进了市场热销产品的销售:市场的需求就是我们工作的方向。今年公司相继推出海豹油、海洋骨胶原肽粉和蜂胶产品的促销方案,为此我在8月和9月间几乎每天工作14个小时左右,每天熬夜至次日凌晨1点左右,配合市场做出了系列微课,如《骨质疏松症的综合调理》、《保护膝关节刻不容缓》、《冠心病的自我诊断》、《痛风症的综合调理》等,这些微课制作完成后,总是当天就发到各分公司经理和店长的微信上。这些微课虽然小,但却像是一场及时雨,有利促进了市场的销售;尤其是郝秀兰的故事,感动了许多微信朋友圈内的人,除了紫薇星人的点赞外,原中国保健协会科普教育分会会长于菁、国家卫健委的领导,中国管理科学研究学院学术委员会领导,原沈阳的老紫薇星人张晔、市场部长谢东瀚、老讲师刘玉枫、刘秀娥、刘新美、王德新等等都发微信给与肯定和赞誉,极大地鼓舞了我们制作好精品微课的信心。

  5、应客户所需,提高了病例咨询的质量:除了满足市场需求外,作为紫薇星公司的首席医学顾问,还同时承担了全国紫薇星市场的病例咨询和健康指导工作。由于每天大量的微信咨询和QQ咨询无暇顾及,也无法及时回复,即使回复三言两语也很难把问题说清楚、说明白,因此见缝插针对一些反映集中较多的问题,写成文稿或课件,并录制成微课,较为系统而全面的进行了回答,提高了病例咨询和健康指导的质量。比如《临床化验单解读》、《萎缩性胃炎的综合调理》、《脑动脉瘤的病理分析与防治》等微课,彰显了紫薇星公司良好的售后服务态度。同时也节约了时间成本。

  紫薇星微课制作还处于刚刚起步的阶段,还需要进一步学习、提高、完善,希望公司和分公司各位讲师、各位店长积极推广、传播,使微课能充分发挥对市场业绩的助推作用,为紫薇星二次创业再出发发挥更大的作用!

本期文章
第241期(2019年10月)
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