社会责任

Social Responsibility

紫薇星创立于1993年，主要生产经营医疗器械、健康食品、美容护肤洗涤用品。

公司向遭受火灾的上海溧水龙山桥服务站和黑龙江伊春嘉荫专卖店捐赠物资

2006-10-31 

　二○○六年十月八日上午十点，位于江苏溧水县城关龙山路1号的紫薇星服务站洋溢着一片节日的气氛，装修一新的店面两侧，摆放着两排花篮，十五台崭新的紫薇星多功能理疗仪堆放在店铺正前方，一座巨大的彩色充气拱门矗立在门前的开阔地上，前来助兴的老年舞蹈队打起欢快的腰鼓，前来祝贺的新老顾客及围观群众将店前的小路堵得水泄不通。十点零八分，震耳的礼炮声骤然响起，站在前排的紫薇星上海分公司许国锁经理与洪天明副经理笑盈盈地剪开了托盘上的红绸带……望着眼前这热烈喜庆的开业场面，谁会想到，不久前这里曾上演过悲惨的一幕！

　　悲剧发生于九月二十四日晚间，当晚九点二十分，劳累了一天的服务站负责人欧桂香送走了最后一批体验的顾客，拉上了卷帘门后即匆匆回家，屁股还没坐稳，就接到了住在店铺楼上的房东打来火警电话。十分钟后，当她与家人赶到现场时，已是一片惨象：只见店堂内火势熊熊，浓烟滚滚。在众人的帮助下，他们迅速将火扑灭。因扑救及时，大火幸未殃及邻居，但店内物品均遭涂炭。

　　突如其来的打击，令欧桂香夫妇差点瘫倒在地，头脑一片空白。欧桂香是一位下岗女工，家庭经济比较困难。今年一月，她在溧水专卖店店长周兴龙夫妇的指导下，开了一家紫薇星服务站，开始销售情况不是很好，今年五月更换到现在店址后，销售开始好转。正当他们信心百倍时，遭到如此打击，其沮丧的心情可想而知。更令他们揪心的是，店里被焚毁的理疗仪，大部分是顾客存放在店里的。这些顾客购买机器后，仍然将机器放在店里，每天继续到店里理疗，一为图个热闹，二来有不懂之处，也好随时请教，如今付之一炬，该如何向顾客交待？

　　正当小俩口一筹莫展之际，紫薇星各方闻讯伸出援助之手。上海分公司许经理与袁伟荣老师迅即赶赴溧水县，慰问欧桂香夫妇，并共商赈灾事宜。许经理强调，现在最重要的是挽回顾客对服务站的信赖，只有保住顾客的信任，才可能最终挽回损失！另一方面要吸取教训，加强安全防范措施，杜绝类似事件发生。许经理指示：一是马上另择一处临时体验场所，继续为顾客服务，做到服务不中断；二是通知把理疗仪寄放在服务站的顾客，承诺赔偿给他们新的理疗仪；三是迅速清理火场，重新装修布置，争取尽快重新开业；四是向公司总部汇报受灾情况，争取总部的援助。对此，欧桂香夫妇十分感谢，表示坚决照办。

　　公司领导接报后，多次致电慰问欧桂香夫妇，鼓励他们树立战胜困难，重振事业的信心，并根据服务站受损情况和实际困难，委托上海分公司迅速调运一批价值4万多元的产品（其中有15台多功能理疗仪）赠送给服务站。这令欧桂香夫妇万分感激，大大振奋了继续干好紫薇星事业的信心。

　　十月八号上午重新开业的仪式上，十五位顾客高高兴兴地领回了新机器，在场其它顾客及群众在了解到这一情况后，亦盛赞紫薇星公司的人性化善举。当天下午，服务站又在溧水宾馆会议室举办了有近五十名顾客参加的紫薇星秋季健康联谊活动。活动上，许多顾客竞相发言，盛赞紫薇星产品的功效、盛赞紫薇星公司的人性化举措。离休干部、原溧水粮食局局长向荣老先生说道：我们非常满意服务站同志的服务态度和技术。失火之后，我一度非常担心，不是担心我那台被烧毁的机器，我知道他们经济比较困难，并没有打算让他们赔给我，只是担心这么好的服务场所从此不存在了。没想到有今天这样的结果，我代表全体顾客向紫薇星公司表示感谢！

　　服务站负责人欧桂香的丈夫张春友主持了上午的开业仪式和下午的联谊活动，他再三表示了对顾客的歉意和对总部领导深深的谢意，同时也感谢上海分公司、葛晓红店长、周兴龙店长等给予的关心和帮助。服务于当地广告礼仪行业的他最后激动地表示，将辞去原来的工作，与妻子欧桂香一道，共同投身于紫薇星健康事业，要为溧水人民的健康作出不懈的努力。

　　大火无情人有情，衷心感谢紫薇星。我们期待着浴火重生的溧水服务站开创出一片新的蓝天，在紫薇星事业上更有作为。

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